Política de Troca e Devolução

Introdução

Na Vitrine de Ofertas, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Nossa política de troca e devolução é projetada para ser tão simples e eficiente quanto possível, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor no Brasil.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para uma troca ou devolução, o item deve estar em sua condição original, não usado, e em sua embalagem original. Produtos danificados ou usados não serão aceitos para troca ou devolução, a menos que tenham sido recebidos já nesta condição.

Prazos

As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Após este prazo, não poderemos oferecer uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato conosco, informando o motivo da solicitação. Após a aprovação da sua solicitação, forneceremos um código de rastreamento de retorno para que você possa enviar o produto de volta para nós. As despesas de frete do retorno serão por nossa conta.

Produtos com Defeito

Se o produto estiver com defeito ou avaria, você pode solicitar uma troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias corridos. O produto será inspecionado no retorno e, se confirmado o defeito, procederemos com a troca ou o reembolso, a critério do cliente.

Reembolsos

Uma vez que o produto retornado seja recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo da aprovação ou rejeição do reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, geralmente dentro de alguns dias.

Exceções

Alguns produtos são isentos de serem devolvidos, incluindo produtos perecíveis, produtos de saúde e cuidados pessoais, produtos personalizados, e produtos em promoção. Para mais detalhes, entre em contato conosco.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca e devolução, não hesite em entrar em contato. Estamos sempre disponíveis para ajudá-lo e tornar sua experiência de compra o mais agradável possível.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00